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南都讯 记者黎秀敏 当夜幕降临，城市华灯初上，惠州市第六人民医院门诊大楼内依旧灯火通明，诊室里医生专注问诊、护士穿梭忙碌。自2025年5月8日在“周末连一连”服务基础上正式开启“晚间延一延”夜间门诊服务以来，这样的场景已成为该院的日常。截至目前，已有7000余人次在这里得到专业诊疗，这场医疗服务时间维度的革新，正以“小切口”推动民生福祉“大提升”。
政策引领，惠民举措落地生根
夜间门诊的顺利开展，离不开政策层面的有力支撑。2023年5月，国家卫健委、国家中医药局印发《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023—2025年）》，鼓励有条件的医疗机构结合实际弹性安排门诊时间，满足上班、上学等人群的就诊需求。惠州六院紧跟政策导向，将夜间门诊纳入医院重要民生项目，从人员调配、设备保障、资金投入等方面给予全方位支持，确保夜间门诊服务质量与日间同质，让惠民政策真正落地转化为群众实实在在的健康福祉。
精准聚焦，满足多元就诊需求
为精准聚焦需求，医院深入调研上班族白天无暇、学生请假不便、节假日就诊高峰等痛点，集结口腔中心、儿科、妇科、产科等18个专科，重点解决劳损性疾病、慢性病管理等需求。此举既减少了工作日请假现象，又推动了中医适宜技术和非药物疗法普及。
口腔中心：口腔健康的“暖心港湾”
口腔中心夜间门诊自开设以来，成为学生和上班族忙碌生活中的“口腔健康救星”，也为突发口腔急症患者筑牢健康防线。服务范围广泛，涵盖急诊创伤修复、儿童护牙、上班族种植牙即刻方案设计、学生隐形正畸咨询等，实现从简单补牙拔牙到复杂颌面外科手术、数字化正畸的全流程覆盖，为不同群体提供“一站式”服务。
在急诊创伤处理方面，口腔颌面外科团队表现出色。曾有一名学生因车祸导致颌面严重外伤送至夜间门诊，团队迅速启动应急流程，利用口腔CT精准定位骨折部位，顺利完成清创缝合，有效减轻患者痛苦，为康复争取宝贵时间。
面对儿童患者，口腔团队关怀备至。有患儿因牙痛哭闹不止前来就诊，儿牙专科医生凭借丰富经验与3D口扫技术，快速诊断出乳牙牙髓炎。治疗过程中，医生技术娴熟且注重与患儿沟通，在耐心安抚下，孩子顺利完成无痛治疗并露出笑容。
即便临近闭诊时间，遇到未解决的病例，专家团队也会主动延长接诊时间，秉持“不推诿、不拖延”的服务态度，竭诚为患者排忧解难。
儿科：深夜里的“童”心守护
儿童是就诊患者中的特殊群体，为解决儿童常见病、多发病、疑难病的夜间诊疗问题，惠州六院配备副主任医师及以上高年资医生坐诊，并根据夜间病人流量实时调整专家班次，这一举措深受家长欢迎。经验丰富的儿科医生们用专业和耐心为小患者诊断病情、制定治疗方案，细心呵护每一个幼小生命，让家长们焦虑的心逐渐安定下来。
妇科：专病专治显温情
妇科于2024年4月8日率先开设夜间门诊，为更好服务患者，科室特别开设月经病、宫颈疾病等专病门诊，由经验丰富的高年资医师团队亲自坐诊。无论是常见妇科炎症还是复杂的月经不调问题，患者均可获得量身定制的个性化诊疗方案。科室贴心服务和专业解答，让女性患者感受到如家般的温暖与安心。夜间门诊的开设，使工作繁忙的女性患者可在下班后前来就诊，无需为看病请假，极大方便了她们的生活。妇科团队始终坚持以患者为中心，致力于为每一位女性提供最优质的医疗服务。
中医科：上班族失眠的“治愈港湾”
市民王先生在企业担任策划主管，长期加班熬夜和高压工作使他患上严重失眠。白天繁忙的工作节奏让他无暇就医，夜间门诊的中医科成为他的“及时雨”。每周三晚上，王先生都会准时来到这里。踏入诊室，柔和的灯光和扑鼻而来的艾香瞬间抚平他紧绷的神经。科主任罗丽红通过望闻问切，为他量身定制针灸与中药调理方案。银针精准入穴，配合精心熬制的安神汤药，经过一段时间治疗，王先生睡眠质量显著改善，并逐渐减少安眠药用量。“终于不用再为了看病请假，晚上来这里不仅方便，效果还这么好！”王先生的感激之情溢于言表。夜间中医门诊凭借专业与便利，为上班族点亮安睡的希望。
糖尿病/呼吸/内分泌科：“夜诊约”成为老病号的健康新选择
自惠州六院糖尿病/呼吸/内分泌科开设夜间门诊以来，张继友主任医师的号源瞬间成为“抢手货”。市民霞姨追随张主任看诊十余年，得知开设夜间门诊后十分兴奋。像霞姨这样的老病友不在少数，他们大多冲着张主任的医术与责任心，即便平日里一号难求，也愿意守在手机前等待夜间门诊放号。张主任始终秉持“患者至上”理念，在诊室里耐心倾听每位患者诉求，在病友微信群里在线解答疑问。这份将患者视为家人的初心，让夜间门诊的灯光不仅照亮患者健康之路，更成为医患之间信任与温暖的见证。
群众点赞，医疗服务成效显著
“我十几年老慢支，白天不想占用太多资源开药，晚上看病就很合适，而且开药方便。”“白天要上班，等到周末又太久，夜间门诊极大解决我的难题，下班吃完饭就散步过来。”“时间灵活、流程便捷、服务优质”，这是群众对夜间门诊的普遍评价。学生群体得以在课余时间解决健康困扰，避免因就医耽误学业；上班族无需请假就能获得专业医疗服务，实现工作与健康平衡；老年患者则因夜间就诊环境舒适便捷，感受到医疗服务的温度。
据了解，该夜间门诊运行以来，日均接诊量稳定保持在200余人次。夜间门诊的设立，为患者提供新的就医时段选择，吸引了部分原本在日间就诊的患者转而选择夜间就医。此外，夜间门诊分担了大量非紧急病症的诊疗需求，避免了这些患者涌入急诊，使急诊资源能够更集中地用于救治急危重症患者，确保真正需要紧急救治的患者能够得到及时有效治疗。
从“病有所医”到“病有良医”，从延长门诊时间的“小创新”，到构建全周期健康服务的“大格局”，惠州六院的实践印证：医疗惠民的本质，在于以患者需求为圆心画圆。未来，惠州六院将继续以人民健康为中心，持续深化医疗服务改革，在优化服务流程、提升服务质量、拓展服务内涵等方面持续发力，为推进健康中国建设贡献更多基层智慧与力量。
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